[مقابلة] يتحدث لوك دوكرو، كبير مسؤولي الإبداع في جيرارد-بيريغو، عن الوضع الحالي للعلامة التجارية واستراتيجيتها المستقبلية

تم تعيين لوك دوكروكس رئيسًا تنفيذيًا للشؤون التجارية (CCO) لشركة جيرارد-بيريغو في عام 2019. وخلال زيارتنا لليابان لأول مرة منذ فترة، تحدثنا مع دوكروكس عن ساعة لورياتو المزدهرة حاليًا، بالإضافة إلى الوضع الحالي والاستراتيجيات المستقبلية لشركة جيرارد-بيريغو.

جيرارد-بيريغو وساعة لورياتو: توسيع الإنتاج واتخاذ موقف أكثر جرأة

　كان لوك دوكرو، كبير المسؤولين الإبداعيين في شركة جيرارد-بيريغو، أول من صرّح بذلك:

"في الواقع، حققت ساعة لورياتو نجاحًا باهرًا خلال العامين الماضيين، ونمت بشكل ملحوظ ليس فقط في اليابان بل في جميع أنحاء العالم. ونتيجة لذلك، من المتوقع أن تنمو مبيعات جيرارد-بيريغو بنسبة 100% على مستوى العالم في عام 2022، أي ما يقارب الضعف."

　بمعنى آخر، هل الإنتاج لا يستطيع مواكبة الطلب؟

"في العام الماضي، لم تكن اليابان استثناءً، فقد نفدت كمية Laureato واختفت من رفوف المتاجر لفترة طويلة."

　في هذه الحالة، هل تتخذون أي إجراءات، مثل توسيع مرافق الإنتاج الخاصة بكم؟

"لم يكن اختفاء منتجاتنا من رفوف المتاجر يعني أننا فكرنا فجأةً في زيادة الإنتاج. كنا نطمح لزيادة الإنتاج بنسبة 50% مقارنةً بالعام الماضي، ولكن في الواقع، انخفض حجم الإنتاج نفسه منذ عام 2020 بسبب جائحة كوفيد-19. مع ذلك، ومنذ عام 2021، نما الطلب في سوق الساعات بشكل ملحوظ، لذا كان هدفنا الأول زيادة حجم الإنتاج من خلال زيادة عدد الموظفين الذين تم تقليصهم بسبب الجائحة."

　وعلى وجه التحديد، قامت الشركة بتوظيف 40 صانع ساعات خلال الأشهر الـ 12 الماضية، ويؤكد دوكروكس أنهم يعملون بجد لمضاعفة حجم الإنتاج ليس فقط من خلال زيادة عدد الموظفين ولكن أيضًا من خلال زيادة مرافق الإنتاج مثل أدوات الآلات والمساحة المطلوبة.

تنتج جيرارد-بيريغو حاليًا أكثر من 15000 زجاجة سنويًا ولديها 250 متجرًا حول العالم، ولكن السبب وراء ذلك هو أننا قلصنا عدد المتاجر بشكل كبير، بما في ذلك في اليابان. نعتقد أن هذا العدد البالغ 250 متجرًا هو الأمثل حاليًا لعلامة تجارية فاخرة.

　من بين هذه المتاجر، يوجد حاليًا 18 متجرًا في اليابان تبيع المنتج، وتخطط الشركة لاختيار عدد المتاجر بعناية وزيادته في المستقبل.

يُتيح الاستقلال عن مجموعة كيرينغ اتخاذ قرارات إدارية أسرع

　بعد استقلالهما عن مجموعة كيرينغ من خلال عملية شراء إدارية، استغلت كل من جيرارد-بيريغو وأوليس ناردين نقاط قوة كل علامة تجارية، ولديهما حاليًا ثلاثة مواقع إنتاج في لا شو دو فون ولو لوكل، اثنان منها لأوليس ناردين وواحد لجيرارد-بيريغو، متخصصان في الساعات المعقدة عالية الجودة.

　ما الذي تغير وما الذي بقي على حاله منذ أن أصبحت مستقلة مقارنة بالفترة التي كانت فيها تحت سيطرة مجموعة كيرينغ؟

من وجهة نظر العاملين داخل الشركة، لم تتغير استراتيجية المبيعات وأساليبها إطلاقاً. مع ذلك، كنا في السابق جزءاً من مجموعة كيرينغ، وكنا إحدى علاماتها التجارية العديدة. ورغم حصولنا على الدعم المالي، إلا أن القرارات الرئيسية كانت تتطلب موافقة كيرينغ.

باستقلالنا، لم نعد مضطرين للتعامل مع ذلك، ما يُتيح لنا اتخاذ القرارات الإدارية بسرعة أكبر. على سبيل المثال، أصبح بإمكاننا الآن اتخاذ قراراتنا الخاصة بشأن أمور مثل زيادة أو تقليل عدد الوكالات، كما ذكرت سابقًا، كما يُمكننا التحرك بسرعة أكبر في كل شيء. هذا ما يشعر به أحد العاملين هنا، ولكن في الواقع، لم يتغير العاملون هنا تقريبًا حتى بعد الاستقلال، ولا أعتقد أن الوضع الداخلي قد تغير بالقدر الذي يبدو عليه من الخارج.

تتزايد أسهم شركة Laureato بشكل مطرد وتستهدف السوق اليابانية.

　إذن، ما هي استراتيجية المبيعات المستقبلية لـ Laureato في اليابان؟ كان من الصعب العثور على واحدة متوفرة في المخزون في عام 2022.

كما ذكرنا سابقاً، عانينا من نقص في المنتجات حتى الآن، ولكن بعد أن انتهينا من تبسيط عمليات البيع بالتجزئة لدينا في اليابان وحول العالم، سنُعزز مبيعات Laureato بشكل أكبر في إطار استراتيجيتنا التسويقية. في الواقع، عند مقارنة الفترة من يناير إلى مارس 2022 بالفترة نفسها من 2023، نجد أن كمية المنتجات الواصلة إلى اليابان قد زادت بشكل ملحوظ.

مع ذلك، يجب علينا أولاً معالجة الطلبات المتأخرة، وبمجرد الانتهاء من ذلك، سيتغير توفر المنتج في المتاجر. ونتطلع مستقبلاً إلى اتباع نهج أكثر فعالية في اليابان، بما في ذلك متاجرنا المرخصة.

　هل سيكونون أكثر استباقية في تطوير نماذج حصرية لليابان في المستقبل؟

نعم، هذا ما نعتزم فعله. لذا، نرحب بمقترحات الفريق الياباني. مع ذلك، لدينا قدرة إنتاجية محدودة، لذا نود التركيز حاليًا على إنتاج المنتجات الحالية، وبعد استقرار الوضع، سنركز على المنتجات ذات الإصدار المحدود. لذلك، ورغم أن ذلك لن يكون فوريًا، إلا أن لدينا خططًا لإصدار نموذج حصري للسوق اليابانية.

　أكد لوك دوكرو على موقف أكثر جرأة، قائلاً إنهم سيزيدون الإنتاج تدريجياً وسيركزون أولاً على المنتجات الحالية، قبل العمل على طرازات حصرية لليابان. شهدت جيرارد-بيريغو انتعاشاً سريعاً منذ جائحة كوفيد-19، ونمت أعمالها بنحو الضعف. وفي اليابان أيضاً، عززت الشركة حضورها بشكل ملحوظ خلال العامين الماضيين، بالتزامن مع إطلاق ساعة لورياتو.

　تضمّ جيرارد-بيريغو حاليًا خمس مجموعات، تشمل لورياتو، وبريدجز، وفينتج 1945، و1966، ومجموعة كاتس آي النسائية. وكما يقول دوكرو، فإنّ التركيز على لورياتو كمجموعة رئيسية، مع إيلاء اهتمام دقيق للمجموعات الأربع الأخرى، قد يكون مفتاح التحوّل من مُحبّ للساعات إلى خبير مُتذوّق.