في يوم الجمعة الموافق 25 أغسطس 2023، نُشر خبر استحواذ شركة رولكس على شركة بوشرر، إحدى أكبر وأعرق شركات بيع الساعات بالتجزئة في العالم، وهو تطور مفاجئ أحدث صدمة في قطاع صناعة الساعات العالمي. ما دلالة هذا الخبر؟ ما هي أسبابه وتداعياته المستقبلية؟ سنشرح ونتوقع كيف سيكون رد فعل قطاع صناعة الساعات.

[نُشرت المقالة في 31 يناير 2023]
صدمة كبيرة بعد إطلاق برنامج السيارات المستعملة المعتمدة!
"هل يعقل؟" "كنت أظن ذلك؟" "هل يعقل؟" أعلنت رولكس مرة أخرى عن خبر هام صدم صناعة الساعات: لقد استحوذت على بوتشيرر، وهي شركة بيع ساعات دولية مرموقة وراسخة.
تمامًا كما هو الحال مع الإعلان الذي صدر قبل حوالي تسعة أشهر في 1 ديسمبر 2022، بأن رولكس ستدخل مجال توزيع الساعات المستعملة من خلال برنامجها المعتمد للساعات المستعملة (CPO)، قد يفكر الكثيرون قائلين: "مستحيل! لا أصدق ذلك!" ومع ذلك، فهذه حقيقة أعلنتها رولكس رسميًا، ولديها القدرة على إحداث ثورة في صناعة الساعات.

يشعر وكلاء رولكس المعتمدون حول العالم بالحيرة إزاء هذا الوضع، ويخشون احتمال حدوث أسوأ السيناريوهات. في الواقع، أثارت هذه الأخبار قلق المستثمرين بشأن مستقبل تجارة التجزئة للساعات، مما أدى إلى انخفاض سعر سهم مجموعة ساعات سويسرا (WOSG)، أكبر بائع تجزئة لرولكس في المملكة المتحدة، بنحو 28% في بورصة لندن للأوراق المالية في 25 أغسطس.
اتخذت رولكس سياسة أساسية بعدم دخول قطاع التجزئة، ما يعني أنها لا تتبنى استراتيجية إدارة المتاجر بشكل مباشر. وحتى مع برنامج رولكس للساعات المستعملة المعتمدة، فإن رولكس لا تقدم سوى الصيانة الكاملة وضمان دولي لمدة عامين، تاركةً تحديد الأسعار للمتاجر.
مع ذلك، لا تزال رولكس حاضرة في سوق ساعات رولكس المستعملة، الذي يستحوذ على نحو 80% من السوق. ويُعدّ برنامج رولكس للساعات المعتمدة، الذي يُعالج المخاوف بشأن أسعار وجودة ساعات رولكس المستعملة التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا، بمثابة نقلة نوعية في سوق الساعات المستعملة، ورغم أن النتائج لا تزال غير واضحة حتى الآن، إلا أن رولكس بلا شك في طريقها لتصبح عاملًا مؤثرًا في هذا المجال.
لم يكن استحواذ رولكس على شركة بوتشيرر ومجموعتها، إحدى أكبر وأعرق شركات بيع الساعات بالتجزئة في العالم، مفاجئاً لأي شخص يعمل لدى وكيل معتمد لرولكس ممن سمعوا بهذا الخبر: "هل تغيرت هذه السياسة الأساسية المتمثلة في عدم تبني استراتيجية إدارة المتاجر بشكل مباشر؟ إذا كان الأمر كذلك، ألن يمثل هذا مشكلة كبيرة؟"

في خضمّ ازدهار سوق الساعات الفاخرة عالميًا، تُقلّص علامات الساعات الفاخرة، وعلى رأسها أوديمار بيغيه، منافذ بيعها بالتجزئة، وتزيد من نسبة مبيعاتها عبر متاجرها الخاصة بدلًا من متاجر التجزئة. لذا، ردًا على خبر استحواذ رولكس على بوتشيرر، أعرب تجار التجزئة المعتمدون عن قلقهم البالغ إزاء احتمالات مستقبلية، مثل: "ستتبنى رولكس أيضًا استراتيجية البيع عبر متاجرها الخاصة فقط. سيتم إنهاء عقود البيع بالتجزئة المعتمدة لدينا. أو على الأقل، ستصبح بوتشيرر كيانًا منفصلًا كتاجر تجزئة، ما يعني انخفاضًا في كمية منتجاتنا المعروضة". يُعدّ هذا قلقًا طبيعيًا، بالنظر إلى الوضع في اليابان، حيث لم يتمكن عدد كبير من تجار التجزئة من بيع ساعات رولكس على مدار العشرين عامًا الماضية.
مع ذلك، صرّحت رولكس في بيان صحفي بأن "متجر الساعات سيحتفظ باسمه وسيواصل العمل بشكل مستقل". بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لمقالات أندي هوفمان من بلومبيرغ وروب كوردر من موقع WatchPro المتخصص في الساعات، فقد تم إخطار ممثل عن شركة Watches of Switzerland، أكبر موزع معتمد لساعات رولكس في المملكة المتحدة، بهذا الإعلان مسبقًا من قبل رولكس، وأكد لهم أن النظام الذي تستخدمه رولكس لتوزيع المنتجات لن يتغير، مما يعني أن إمدادات المنتجات ستستمر كالمعتاد.
يُعد هذا الاستحواذ مشروعًا ضخمًا، حيث تُقدر القيمة السوقية لشركة Bucherer بحوالي 40 مليارات فرنك سويسري (حوالي 45 مليار دولار)، وبالتالي يتطلب موافقة لجنة المنافسة الفيدرالية السويسرية (COMCO)، التي تدخلت في التحكيم بين مجموعة Swatch وصانعي الساعات الذين اشتروا حركات ETA عندما أوقفت مجموعة Swatch المبيعات الخارجية لحركات ETA حوالي عام 2000.
كان السبب الرئيسي للاستحواذ هو "رغبة بوخرر الصادقة".
لكن لماذا استحوذت رولكس على شركة بوتشيرر ومجموعتها، وهي واحدة من أكبر وأعرق شركات بيع الساعات بالتجزئة في العالم؟
من المفترض أن هذا يرجع إلى استجابة رولكس للرغبة القوية لدى يورغ جي. بوتشيرير، الجيل الثالث من عائلة بوتشيرير المؤسسة وحفيد المؤسس كارل إف. بوتشيرير، الذي يقود حاليًا مجموعة بوتشيرير، لمنع الشركة تمامًا من الوقوع في أيدي مجموعة شركات غير سويسرية وضمان بقائها شركة سويسرية بنسبة 100٪.

يبلغ يورغ جي. بوتشيرير الآن قرابة التسعين عامًا، وهو أسطورة في صناعة الساعات السويسرية، ويُقال إنه "آخر من عمل مع هانز ويلسدورف، مؤسس رولكس". ومع ذلك، تشير التقارير إلى عدم وجود وريث له في عائلته. لذا، يُرجّح أن يكون استحواذ رولكس على هذه الشركة هو الخيار الأمثل لبوتشيرير، الذي بنى معه شراكة امتدت قرابة قرن من الزمان، وليورغ جي. بوتشيرير على وجه الخصوص.
تأسست شركة بوشرير في لوسيرن، سويسرا عام ١٨٨٨ كمتجر لبيع الساعات بالتجزئة، قبل تأسيس رولكس في نهاية القرن التاسع عشر. وكانت بوشرير من أوائل الشركات التي أطلقت برنامج رولكس للساعات المستعملة المعتمدة، وتواصل تطوير أعمالها في مجال الساعات بالتعاون الوثيق مع رولكس منذ عام ١٩٢٤، أي منذ ما يقارب مئة عام. بعبارة أخرى، يمكن اعتبار بوشرير شركة تابعة لرولكس.
زرتُ مقر شركة بوشرر في لوسيرن خلال العقد الأول من الألفية الثانية، ولاحظتُ أن قسم إصلاح الساعات هناك يضمّ مخزونًا كبيرًا من قطع غيار رولكس الأصلية القديمة. حتى أن مدير قسم الإصلاح قال: "بإمكاننا إصلاح ما لا يستطيع مقر رولكس إصلاحه". كما يُصلحون الساعات الكلاسيكية، وبفضل تاريخهم العريق في صناعة الساعات، تُعدّ مهاراتهم في الإصلاح استثنائية بين متاجر الساعات. أطلقوا علامتهم التجارية الخاصة، "كارل إف. بوشرر"، عام ٢٠٠١، ويتمتعون بسمعة طيبة وسجل حافل في عالم الساعات.
ومع ذلك، في ظل غياب أي خليفة في الأفق، كان من المتوقع أن تتخلى عائلة مؤسسي مجموعة بوتشيرر عن مواصلة إدارة الشركة وتسلمها للمالك الجديد. واستباقًا لهذا، كانت العديد من الشركات والمستثمرين تستكشف بهدوء إمكانية الاستحواذ على مجموعة بوتشيرر لسنوات.
وبعبارة أخرى، يمكن تفسير استحواذ رولكس على شركة بوشرير على أنه استحواذ دفاعي لحماية "الشركة شبه العائلية" من مثل هذه التحركات.
بالنسبة لشركة رولكس، هناك العديد من المزايا وقليل من العيوب. تدير شركة بوشير أكثر من 100 متجر حول العالم. وفي الولايات المتحدة، التي تُعد الآن أكبر سوق للساعات في العالم، تدير 32 متجراً تحت اسم تورنو. هذا الاستحواذ يعني أن رولكس باتت على اتصال مباشر مع هؤلاء العملاء.
سيُسهّل ذلك أيضاً رصد الأوضاع غير الطبيعية في سوق الساعات المستعملة واتخاذ التدابير اللازمة لتحسينها، كما يجسّد ذلك برنامج رولكس للساعات المستعملة المعتمدة. وبالنسبة لشركة رولكس، التي تُقدّم أنشطتها المؤسسية كشكل من أشكال المساهمة الاجتماعية، سيمكّنها ذلك من معالجة هذه القضية بشكل مباشر، والتي تُعدّ مصدر قلقها الأكبر.
يبقى السؤال الوحيد هو ما إذا كانت السلطات السويسرية ستوافق على عملية الاستحواذ. هذا رأيي الشخصي، ولكن بالنظر إلى متانة شركتي بوتشيرر ورولكس، وتاريخ الحكومة السويسرية وقطاع صناعة الساعات، فمن المرجح جدًا أن تتم الموافقة. وقد أبدت مجموعة سواتش أيضًا تأييدها للاستحواذ. يبدو أن استحواذ رولكس، وهي شركة سويسرية، على بوتشيرر أفضل من وقوعها في أيدي مجموعة شركات أجنبية.
لكن مخاوف تجار التجزئة لا تزال قائمة
على الرغم من أن عملية الاستحواذ ونقل الأعمال هذه جيدة لشركتي Bucherer و Rolex، إلا أنها لا تزال تثير مخاوف لدى تجار التجزئة المعتمدين لساعات Rolex في جميع أنحاء العالم.
وقالت شركة رولكس في بيان صحفي: "سيظل التعاون المثمر بين رولكس وتجار التجزئة الرسميين الآخرين في شبكة مبيعاتها دون تغيير".
مع ذلك، حتى لو كان هذا هو الحال في الوقت الراهن، فمن غير الواضح كيف ستتطور الأمور في المستقبل. ويتضح هذا جلياً عند النظر إلى تاريخ العلاقة بين رولكس ووكلائها المعتمدين. لذا، يشعر وكلاء رولكس المعتمدون بالحيرة إزاء هذا الوضع، ويخشون بشدة من احتمال حدوث أسوأ النتائج الممكنة.
أما أسوأ سيناريو، بالطبع، فهو أن يتم وضع شركة Bucherer، التي أصبحت الآن جزءًا من مجموعة Rolex، في مكانة خاصة بين تجار التجزئة - متجر Rolex - لا يبيع ساعات Rolex المستعملة المعتمدة فحسب، بل يبيع أيضًا المنتجات الجديدة، وسيؤدي ذلك إلى تقليل مخصصات منتجاتها، مما يقلل من حجم أعمالها في مجال Rolex.
لقد نفت رولكس هذا الاحتمال بشكل واضح في هذه المرحلة، ولكن مع الإطلاق المفاجئ لبرنامج رولكس CPO، أصبحت رولكس الشركة رقم 1 في صناعة الساعات التي "يُسمح لها باتباع طريقها الخاص".
من المرجح أن يحيط بهذا الاستحواذ الكثير من التكهنات والتطورات في قطاع صناعة الساعات. أولًا، ماذا سيحدث إذا وافقت شركة COMCO على الاستحواذ؟ بناءً على تطورات الأمور، قد يشهد القطاع بأكمله تغييرًا مفاجئًا في أنظمة التوزيع والمبيعات وخدمة العملاء للساعات الفاخرة. على أي حال، سنتابع هذا الأمر عن كثب.

http://www.webchronos.net/features/94414/
http://www.webchronos.net/features/93213/

http://www.webchronos.net/features/94407/
