[مقابلة] الرئيس التنفيذي لشركة بانيراي جان مارك بونتروي

تولى جان مارك بونترويه منصب الرئيس التنفيذي لشركة بانيراي، وأحدث تغييراً جذرياً في صورتها العامة. ما السبب وراء هذا التغيير الجذري؟

لا تكمن الصعوبة في صغر الحجم، بل في الأسلوب.

"لقد غيرت كل شيء، ولكن في الحقيقة لم أغير شيئًا. هذا تعبير إيطالي، وتغيير كل شيء يعني عدم تغيير أي شيء. بالمناسبة، لم نغير المنتجات على الإطلاق. فبالنسبة لبانيرأي، المنتج هو البطل دائمًا. ومع ذلك، قمنا بإعادة تنظيم المجموعة إلى أربع مجموعات، وغيرنا المواد والأحجام، وما إلى ذلك، وأضفنا منتجات ذات طابع مميز. على سبيل المثال، موديل مايك هورن." ومن أنجح هذه المنتجات ساعة لومينور ديو النسائية. كما أكد على الجانب المتعلق بأسلوب الحياة في بانيرأي.

"قدّم متجر جنيف مفهوماً جديداً، وكذلك فعل متجر أوساكا الذي تم تجديده مؤخراً. في المتجر الجديد، يمكن للعملاء الآن تجربة التسوق مع الانغماس في نمط الحياة الإيطالي"، يقول بونترويه، مضيفاً أن هذه الجهود قد غيّرت بشكل كبير قاعدة عملاء بانيراي.

حالياً، يشكل العملاء الجدد 75% من عملاء بانيراي. لطالما تميزت بانيراي بنسبة عالية من العملاء الدائمين، فبمجرد شراء ساعة بانيراي، يصبح العميل جزءاً من عالمها. ومع ذلك، من خلال زيادة تنوع الموديلات، تمكنا من استقطاب عملاء جدد، وخاصة النساء. بإضافة أحجام 38 مم و40 مم و42 مم، أصبحت النساء تشكلن 25% من عملائنا. كما انضم إلينا أيضاً فئة الشباب الذين ينجذبون إلى الساعات الكبيرة، ليصبحوا عملاء جدد.

　رأيه في الحجم واضح: "الاتجاه السائد حاليًا هو نحو الأحجام الأصغر. ومع ذلك، حتى في ظل هذا الوضع، تحقق بانيراي أعلى مبيعاتها مع الساعات ذات الأحجام الأكبر. قلّما نجد اليوم مصنّعين يصنعون ساعات بأقطار 44 مم، أو 45 مم، أو 47 مم مثل بانيراي. لن تُغيّر بانيراي حجم ساعاتها كتوجه سائد، ولن تُقدّم، على سبيل المثال، ساعة ذات تصميم دائري."

　على ما يبدو، كانت لديه بعض التجارب الشخصية مع الحجم الصغير.

"كثير من الزبائن والتجار الذين ألتقيهم في الفعاليات يتمتعون ببنية جسدية ضخمة. أما أنا، فأرتدي ساعة بحجم 44 ملم. في البداية، ظننت أنها كبيرة جدًا عليّ، لكنني الآن أعتقد أنها تناسبني. مع ذلك، فكرت في الوقت نفسه: "أحب تصميم بانيراي، لكن هل سيدفع الزبائن الذين يرون هذا الحجم كبيرًا جدًا 1 يورو مقابل ساعة بانيراي؟" لذلك قررت إصدار حجم أصغر مع الحفاظ على روح بانيراي. بصراحة، ليس من الصعب إصدار ساعة صغيرة الحجم، الصعوبة تكمن في ابتكار التصميم."