تحليل شامل لجاذبية "إيشيدا"، رفيقك الأمثل في اختيار الساعات! "إيشيدا شينجوكو" - متجر يتميز بموظفين ودودين

تشتهر إيشيدا بكونها متجرًا ستجد فيه حتمًا الساعة التي تُرضي ذوقك. سنكشف سرّ ذلك في ثلاثة أجزاء. في الجزء الأول، نزور فرع إيشيدا في شينجوكو، حيث يعمل العديد من الموظفين ذوي الخبرة. ما هو سرّ تزايد عدد الزبائن المخلصين الذين يعودون مرارًا وتكرارًا؟ تحدثنا مباشرةً مع كبار الموظفين في جميع الطوابق واكتشفنا كرم ضيافتهم الذي لا يُضاهى.

إيشيدا شينجوكو: مطعم يمكنك فيه التحدث مع موظفين ودودين

　الساعة أكثر من مجرد أداة لمعرفة الوقت. إنها بمثابة بطاقة تعريف تعكس شخصية المرء، وإكسسوار يعكس هواياته وتفضيلاته، وسجل لشغفه. اختيار الساعة ليس بالأمر السهل، إذ عليك أن تجد ساعة تعكس شخصيتك. بالطبع، عادةً ما يتوجه الراغبون في شراء ساعة إلى المتجر وهم يحملون في أذهانهم تفضيلات معينة. ولكن بمجرد دخولهم المتجر، يجدون أنفسهم أكثر حيرة أمام التشكيلة الواسعة من الساعات الجذابة. وهنا تكمن أهمية موظفي المتجر، فهم بمثابة بوصلة ترشدك دائمًا إلى الطريق الصحيح في رحلة اختيار الساعة المناسبة.

　من بين العديد من متاجر الساعات المتخصصة، يتميز متجر إيشيدا بتشكيلته الواسعة وخدماته الشاملة. يمتد متجر إيشيدا شينجوكو الذي زرناه هذه المرة على ستة طوابق، من الطابق السفلي إلى الطابق الخامس، ويتميز بتصميم سهل الاستخدام يضع العميل في المقام الأول، حيث يُخصص كل طابق لعلامة تجارية محددة. يعمل في جميع الطوابق الستة منسقو ساعات ذوو مهارات عالية معتمدون من قبل جمعية مستوردي الساعات اليابانية. بالإضافة إلى معرفتهم الواسعة بكل علامة تجارية وطراز، يتمتعون بميزة بارزة: قدرتهم على اقتراح أفكار مرنة بين الطوابق - متجاوزين حدود العلامات التجارية - لتلبية احتياجات العملاء. بناءً على الطلب، يمكنهم حتى عرض ساعات دور الأزياء السويسرية الفاخرة جنبًا إلى جنب مع ساعات صانعي الساعات اليابانيين العمليين. كرم ضيافتهم الحقيقي يسمح لهم بفهم مزاج عملائهم وأولوياتهم واهتماماتهم بصدق.

　لذا، يولي فريق عمل إيشيدا أهمية قصوى للتواصل. والجدير بالذكر أن المواضيع التي يناقشونها مع العملاء لا تقتصر على الساعات فحسب، فهم لا يتحدثون بحماس عن علامات تجارية أو موديلات محددة، بل غالباً ما يتطرقون إلى هواياتهم. لماذا؟ لأن الحقيقة التي يبحث عنها العملاء غالباً ما تكمن في خضمّ أحاديثهم العفوية. بالطبع، من الواضح أن الهدف ليس مجرد حديث عابر، فالجميع متفقون على: "نريد أن يجد العملاء الساعة التي تُرضيهم تماماً، وهذا يتطلب بعض الوقت".

　تُضفي متاجر الساعات الفاخرة شعورًا مميزًا يتجاوز المألوف، ولذلك يجد الكثيرون صعوبة في دخولها. لكن مع إيشيدا، لا داعي للقلق إطلاقًا. حتى لو دخلتَ بنية بسيطة، مثل السؤال عن وجود ساعات مميزة، سيستقبلك الموظفون بابتسامة. استرخِ وتحدث عن الساعات. إيشيدا متجرٌ يُرافقك في كل لحظة، ويُتيح لك الاستمتاع حتى بهذه اللحظات.

اتجاهات الأعمال وأفكار حول "محلات الساعات"

　لدى بيست إيشيدا ثلاث مهام. من خلال قسمين، قسم الوكلاء المعتمدين وقسم الساعات الكلاسيكية (المستعملة)، نستطيع الحديث عن تاريخ العلامة التجارية وصناعة الساعات من منظور أوسع، وذلك بربط الساعات الحالية بالسابقة، أي الطرازات الحالية والسابقة. تتمثل مهمة بيست إيشيدا الأولى في توريث ساعات رائعة للأجيال القادمة. أما مهمتنا الثانية فهي بثّ الإلهام والبهجة والأحلام في نفوس الجميع من خلال ساعاتنا. وتتمثل مهمتنا الثالثة في الترويج لهذه العلامة التجارية الرائدة في صناعة الساعات، والتي ستكون أول ساعة ميكانيكية في الجيل القادم، وإتاحة الفرصة لأكبر عدد من الناس لتجربة متعة الساعات الميكانيكية.

　في بيست إيشيدا، يشارك موظفونا نفس الشغف ويتطلعون إلى الترحيب بكم في متاجرنا الثلاثة، بما في ذلك إيشيدا شينجوكو، وإيشيدا أوموتيساندو، وإيشيدا إن 43° (سابورو)، وتايم فالي إيشيدا أزابوداي هيلز، وبيست فينتج شينجوكو، وبيست فينتج جراند فرونت أوساكا، ولاكشري تايم لاونج دايمارو شينسايباشي، وبريتلينج بوتيك جينزا، وجينزا 6، وغيرها.

ميتسوتاكا إيشيدا، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة بيست سيلز المحدودة

الطابق الأول مليء بالعلامات التجارية المعروفة

　يتميز الطابق الأول بأجواء مشرقة وواسعة، ويضم تشكيلة واسعة من العلامات التجارية الشهيرة مثل أوميغا، وبانيرأي، وبياجيه، وبوم آند ميرسييه، ومون بلان. وبفضل سهولة الوصول إليه من محطة شينجوكو، يحظى بشعبية كبيرة بين المتسوقين القادمين من الخارج. ويقول آبي: "إلى جانب الساعات، نوفر أيضاً إكسسوارات من دانهيل وفوب".

الطابق الثاني مليء بالعلامات التجارية الرياضية

　يضم الطابق الثاني علامات تجارية متخصصة في الساعات ذات الطابع الرياضي، بما في ذلك غراند سيكو، وتاغ هوير، وبريتلينغ، ولونجين، وبيل آند روس، وإيبرهارد. وقد اكتسبت الموديلات الرياضية التي تتراوح أسعارها بين 500,000 و1,000,000 ين ياباني شعبية متزايدة مؤخرًا. يقول واتانابي، أحد موظفي الطابق: "يولي العديد من العملاء أهمية كبيرة للمواصفات، لذا نحرص على شرح كل وظيفة والتحسينات التي أُدخلت على الموديلات الجديدة".

فاشرون كونستانتين، وIWC، وزينيث في الطابق الثالث

　يضم الطابق الثالث متاجر فاشرون كونستانتين، وآي دبليو سي، وزينيث. يُضفي التشكيلة الواسعة من ساعات فاشرون كونستانتين، بالإضافة إلى أجواء المكان الفخمة، شعورًا بالفخامة والرقي. يقول كوباياشي: "ندعوكم لزيارة هذا المتجر العالمي الشهير والاستمتاع بسحره. سنقضي وقتًا ممتعًا في الحديث معكم لإضفاء جوٍّ من المرح على تجربة اختياركم للساعة".

يضم الطابق الرابع علامات تجارية راقية لعشاق التذوق.

　يضم الطابق الرابع ست علامات تجارية فاخرة تحظى بشعبية واسعة بين الخبراء، من بينها بريغيه، وجيجر لوكولتر، وبلانبان، وجيرارد بيريجو. يقول أوجيهارا: "لدينا تشكيلة واسعة من الساعات ذات التاريخ العريق وتطور آلياتها. نحرص على تعريف عملائنا بسحر كل ساعة، بما يتوافق مع رغباتهم".

20 علامة تجارية شهيرة اجتمعت في الطابق الخامس

　يضم الطابق الخامس عشرين علامة تجارية شهيرة، من بينها هاميلتون، وفريدريك كونستانت، ونوركين. كما يضم متجر إيدج، وهو متجر متخصص في ساعات جي-شوك ​​الفاخرة، ومتجر إيدوكس، الذي يمتلك فرعين فقط في اليابان. يقول كاتو: "على سبيل المثال، حتى لو سأل أحد العملاء: 'ما هي توصياتكم في حدود 100,000 ين؟'، فسنجد الخيار الأمثل من خلال الحوار".

الطابق السفلي الأول: ساعات كلاسيكية

　يُعرض في الطابق السفلي مجموعة مختارة بعناية من القطع العتيقة. العديد منها قطع مستعملة من متاجر معتمدة، وجودتها مضمونة. يضم المتجر تشكيلة واسعة من ساعات كارتييه وبانيرأي. يقول تاكاو: "لدينا ساعات رولكس، بالإضافة إلى ساعات بريتلينغ مستعملة معتمدة. سنقترح عليك الساعة التي تناسب احتياجاتك".