[مقابلة] تيم ستراك، المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك لشركة Chrono24

ظهرت Chrono24 عدة مرات في هذه المجلة وعلى موقع WebChronos. بدأ مؤسسها، تيم ستراك، خدمةً لمقارنة أسعار السوق قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Chrono24، حيث ساهم في نمو الشركة لتصبح أكبر منصة في العالم لشراء وبيع الساعات الفاخرة. لماذا قرر دخول مجال أعمال مختلف تمامًا؟

المعلومات الجيدة والشفافية والسوق العالمية تؤدي إلى تجارب جيدة

هناك ثلاثة أسباب. أولها ريادة الأعمال، فكلا والديّ وجدي كانوا رواد أعمال. ثانيها حبي للساعات، فقد كانت أول ساعة ميكانيكية جديدة اشتريتها ذات حركة مرئية، وقد سحرتني. أما السبب الأخير، فهو رغبتي في توفير تجربة شراء مميزة لمن لا يملكون خبرة واسعة في عالم الساعات. الأمر أشبه بشراء منزل، فالذين يملكون الخبرة هم فقط من يستطيعون شراء المنزل المثالي. لذا، اعتقدت أن توفير تجربة مميزة للناس يتطلب معلومات دقيقة وشفافية وسوقًا عالميًا.

تيم ستراك
مؤسس والرئيس التنفيذي المشارك لشركة Chrono24. وُلد في ألمانيا. بعد تخرجه من الجامعة، حصل على ماجستير إدارة الأعمال من الولايات المتحدة. أسس لاحقًا عدة شركات. في عام 2006، أسس شركة Mentasys GmbH، وهي خدمة لمقارنة الأسعار، وبعد بيعها، أسس شركة استثمارية. كما شارك في تأسيس شركة متخصصة في مجال الرعاية. في مارس 2010، أصبح الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Chrono24، وساهم في نمو الشركة لتصبح أكبر منصة في العالم لشراء وبيع الساعات، حيث تُقدم ما يقارب 500,000 ساعة فاخرة من أكثر من 100 دولة.

　كانت الشرارة التي أشعلت هذا المشروع عندما كان يبحث عن ساعة عتيقة. بحث عن ساعة على أحد المواقع الإلكترونية، لكنه لم يكن راضيًا عن الخدمة. أوضح ستراك أسباب نجاحهم قائلًا: "أحد الأسباب، بالطبع، هو الأمان والشفافية. كما أننا لم نوظف إلا أفضل الكفاءات. بالإضافة إلى ذلك، خلال السنوات الست أو السبع الأولى منذ انطلاقنا، خصصنا ميزانيتنا بالكامل لتحسين خدماتنا، وليس للتسويق. وحتى الآن، لا تزال لدينا ميزانية تسويقية صغيرة، ونفضل تقديم خدمة تنال استحسان الناس."

　من أسباب نجاحها الأخرى دعمها للغات المتعددة. تدعم Chrono24 حاليًا 22 لغة. "الساعات سلعة عالمية بامتياز، إذ يمكن التحدث بها كلغة واحدة في نيويورك وباريس وطوكيو. قلّما نجد سلعًا أخرى بهذه الميزة. إضافةً إلى ذلك، تتميز الساعات بصغر حجمها، ما يسهل شحنها بسرعة وبتكلفة منخفضة. ورغم وجود ضريبة استهلاك، يمكنك شحن ساعة من أوروبا إلى الخارج مقابل 25 يورو فقط. الساعات سلعة عالمية، ولهذا السبب أطلقنا خدمة الترجمة. صحيح أنها مكلفة، لكنها في النهاية استثمارٌ مجدٍ. نريدها أن تُعتبر خدمة محلية في كل منطقة."

　فكيف يرى مستقبل سوق الساعات؟ "يزداد اهتمام الناس بالساعات المستعملة والقديمة أكثر من الساعات الجديدة. أحد الأسباب هو السعر، وسبب آخر هو أنها تحمل قصة. فالعديد من الساعات المستعملة والقديمة لديها قصص رائعة ترويها، ولن تُصنع بعد الآن. كما أنها تُساعد في الحفاظ على الأصول."

　لقد اتخذت شركة Chrono24 نظرة طويلة الأجل وسعت جاهدة لتحسين خدماتها، لذلك ليس من المستغرب أن الشركة قد نمت لتصبح أكبر سوق للساعات في العالم.