لماذا حققت ساعة آبل نجاحًا؟ استراتيجية علامة آبل التجارية كما تجلت في ساعة آبل ألترا

ماساكازو هوندا صحفي معروف في مجال التكنولوجيا. في هذه السلسلة، يكتب هوندا عن الأجهزة القابلة للارتداء. في هذا المقال، سيستخدم طرازات Apple Watch السابقة وأحدثها Apple Watch Ultra كأمثلة لشرح كيف حققت Apple نجاحًا باهرًا في سوق الساعات من خلال بناء علامتها التجارية. يكمن السر في التخصص.

　منذ إطلاقها، حافظت ساعة آبل على صدارتها كأفضل ساعة ذكية لسبع سنوات متتالية. ورغم أن فكرة الساعات الذكية والأجهزة القابلة للارتداء كانت موجودة قبل ساعة آبل، إلا أنه من الإنصاف القول إن آبل هي من أسست هذا السوق فعلياً.

　هذا لا يعني عدم وجود شكاوى بشأن المنتج.

　ومع ذلك، لا يمكن لأحد أن يجادل في أن ساعة أبل كان لها تأثير كبير على السوق، حيث جذبت ليس فقط المستهلكين الذين استمتعوا بارتداء ساعات اليد، ولكن أيضًا جيلًا لم يعد بحاجة إلى ساعات اليد بسبب انتشار الهواتف المحمولة، وذلك بمعنى أنها جعلت الناس يدركون قيمة ساعات اليد بما يتجاوز وظيفتها الأساسية المتمثلة في معرفة الوقت والتاريخ.

　من ناحية أخرى، كانت ساعة أبل، التي كانت تخلق السوق على مدى السنوات السبع الماضية، منتجًا محايدًا وبسيطًا للغاية مع كل تحسين، لتتقارب في منتج بسيط ولكنه عملي، مثل أسلوب ستيف جوبز المفضل المتمثل في الجمع بين قميص أسود برقبة عالية من تصميم إيسي مياكي وبنطال ليفي 501.

　قد ينتقد البعض ذلك، متسائلين عما كان يفعله صانعو الساعات التقليديون خلال هذه الفترة، ولماذا سمحوا لشركة آبل بأخذ زمام المبادرة، ولكن يبدو أن شركة آبل نفسها قد شهدت نصيبها من التقلبات والمنعطفات في العلامة التجارية لساعة آبل.

العقبات التي واجهتها ساعة آبل وتحدي بناء علامة تجارية

　لا يقتصر تفضيل شركة آبل للتصاميم ذات الألوان المحايدة على ساعة آبل فقط، بل أعتبره استراتيجية تصميم أساسية لديها. فإذا استخدمت هذه الاستراتيجية لتعزيز جاذبية منتجك لأجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، فبإمكانك السيطرة على السوق.

　تتميز هذه الأجهزة بأساليب استخدام فريدة، وتطبيقات مثبتة عليها، وطرق استخدام خاصة بها، وهي أقل أناقةً نسبياً. مع ذلك، عند تصميم جهاز معلومات على شكل ساعة، تلعب التفضيلات الشخصية دوراً هاماً.

　حتى الآن، عندما دخلت شركات صناعة الساعات التقليدية وعلامات الأزياء التجارية عالم الساعات الذكية، كان ذلك غالباً من خلال الأزياء. ومع ذلك، فإنها تواجه تحديات كبيرة في المستقبل، وشركة آبل ليست استثناءً.

　فاجأت ساعة أبل الأولى الجميع بتشكيلتها من العلب المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراطًا مع العلامة التجارية الفرعية "Edition". وفي وقت لاحق، تم تغيير علبة Edition إلى علبة سيراميك مصبوبة، ولكن حتى هم أدركوا أن "التمييز من خلال تشطيب العلبة" كان أمرًا صعبًا في عالم الساعات الذكية.

　في الجيلين أو الثلاثة أجيال الأولى، قررت شركة آبل أنها تستطيع توسيع السوق من خلال تخصيص ساعة آبل لتناسب عادات الصحة والتمارين الرياضية، وفي الجيل السادس واجهت تحدي تقديم نموذج عالي الجودة وخفيف الوزن بهيكل من التيتانيوم، لكن نموذجها الرئيسي تقارب منذ ذلك الحين مع نموذج الهيكل المصنوع من الألومنيوم.

　بالطبع، لا يمكن تجاهل وجود نموذج العلبة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ ونموذج التعاون مع هيرميس، ولكن لا بد أن شركة آبل نفسها قد شعرت بصعوبة إنشاء علامة تجارية مع الحفاظ على المكونات الأساسية لساعة آبل سليمة، والتي "يسهل على الجميع قبولها"، و"لها زوايا متعددة"، و"منتج محايد من جميع النواحي".

تُدرك شركة آبل سبب عدم اختيار الناس لساعة آبل

　إذا كنت جادًا بشأن الجري، أو كنت من محبي رياضة الغولف، أو تستمتع بالأنشطة الخارجية مثل المسارات والمشي لمسافات طويلة، فإن ساعة Apple Watch توفر ميزات ملائمة، ولكن إذا كنت مهتمًا بهذا النوع من الأشياء، فمن المحتمل أن تكون مهتمًا بساعات Garmin.

　إذا كنت عداءً مهتمًا باللياقة البدنية أو ممن يعطي الأولوية لخطط التدريب متعددة الأيام التي تأخذ الإرهاق البدني في الاعتبار، فقد أوصي بجهاز Polar.

　في عالم الساعات الرياضية، تتخصص الوظائف لكل نوع، لذا فإن الساعة الذكية "التي تفعل كل شيء"، مثل ساعة أبل، وهي ساعة عادية وعادية مثل التيشيرت والجينز، ليست كافية.

　لا، في الواقع، إذا سألتَ عما إذا كان ذلك غير كافٍ، فإن غالبية المستخدمين يستطيعون الحصول على المعلومات والوظائف التي يحتاجونها من خلال ساعة آبل. مع ذلك، عندما يكون هناك مجالٌ ترغب في التخصص فيه، سينتابك شعورٌ بأنك تريد المزيد.

　ابتكرت شركة IWC ساعات الطيارين، وقدمت شركة Breitling ساعات الكرونوغراف والمسطرة الحاسبة لمجموعة متنوعة من المهنيين، وقامت شركة Blancpain بتطوير ساعات لحماية صحة غواصي السكوبا، وتم إنشاء قيمة علامتها التجارية عندما طالب بها المستخدمون العاديون.

　المنتج الذي يحظى بأكبر أهمية تجارية لشركة آبل هو ساعة آبل SE، وهي من أكثر المنتجات مبيعًا بشكل غير متوقع، حيث يتم شحن وحدات أكثر سنويًا من هاتف آيفون (سلسلة آيفون SE)، وهو هاتف آيفون الأكثر شحنًا على نطاق واسع.

　لكن لماذا يختارها من لا يشترون ساعة آبل رغم كونها من أكثر المنتجات مبيعًا؟ يكمن الجواب في شريحة العملاء الذين لا يشترون هاتف آيفون SE أو أيًا من طرازات آيفون الأخرى، على الرغم من توسع تشكيلة هواتف آيفون.