صدمة في عالم صناعة الساعات! رولكس تبدأ بيع ساعات مستعملة معتمدة في ست دول أوروبية

في الأول من ديسمبر/كانون الأول 2022، أعلنت رولكس على موقعها الإلكتروني أنها ستبدأ ببيع ساعات مستعملة معتمدة. وهذا يعني أن رولكس ستبيع ساعات بضمان لمدة عامين لدى وكلائها المعتمدين. هذه الخطوة من رولكس، التي لطالما نأت بنفسها عن سوق الساعات المستعملة، قد تُحدث تغييرًا جذريًا في صناعة الساعات مستقبلًا.

تم إطلاق خدمة رولكس المعتمدة المستعملة أخيرًا

　في الآونة الأخيرة، اتجهت شركات تصنيع الساعات نحو ما يُعرف بالساعات المستعملة المعتمدة. هذا النوع من الأعمال، الذي أصبح شائعًا في صناعة السيارات، يتضمن بيع ساعات مستعملة خضعت للصيانة من قبل الشركة المصنعة، مصحوبة بضمان معتمد منها، وقد بدأت العديد من شركات تصنيع الساعات بالانخراط فيه. من العوامل الرئيسية وراء ذلك بلا شك توسع سوق الساعات المستعملة. تتباين الآراء بين المعنيين، لكن الكثيرين يعتقدون أن سوق الساعات المستعملة سينمو على الأقل بنفس قدر نمو سوق الساعات الجديدة.

　أعلنت رولكس، التي حافظت على مسافة بينها وبين سوق الساعات المستعملة، أنها ستبدأ بيع ساعاتها المعتمدة في أوائل ديسمبر 2022. وستكون متاجر بوتشيرر في ست دول (سويسرا، ألمانيا، النمسا، فرنسا، الدنمارك، والمملكة المتحدة) أولى المتاجر التي ستفتتح هذا البيع. وستكون الساعات المؤهلة للبيع هي ساعات رولكس التي يزيد عمرها عن ثلاث سنوات، وستأتي جميعها بضمان دولي لمدة عامين من رولكس، وليس من بوتشيرر.

　كانت شركة Bucherer، وهي شركة سويسرية لتجارة الساعات بالتجزئة ولها فروع في جميع أنحاء أوروبا، أول شريك في برنامج Rolex CPO. تأسست الشركة عام 1888، وتفتخر بامتلاكها واحدة من أكبر شبكات المبيعات في أوروبا، وقد جمعتها شراكة مع Rolex تمتد لما يقرب من قرن. يشرح روديجر بوخر، رئيس تحرير النسخة الألمانية من مجلة Kronos، سبب اختيار Rolex لشركة Bucherer:

اختارت رولكس شركة بوتشيرير. تربط الشركة علاقة شراكة وثيقة مع رولكس منذ عقود، وقد أطلقت قبل عدة سنوات برنامجها الخاص بالساعات المستعملة المعتمدة، وافتتحت متاجر بوتشيرير المتخصصة في هذا البرنامج، بالإضافة إلى موقع إلكتروني. أرادت رولكس البدء بشريك واحد لجمع المعلومات والخبرات اللازمة حول أعمالها الجديدة، وكانت بوتشيرير الخيار الأمثل. بعبارة أخرى، اختارت رولكس بوتشيرير لاكتساب الخبرة في مجال شراء وبيع الساعات المستعملة.

　وفيما يتعلق بنوايا رولكس، قال الصحفي المتخصص في الساعات جيسبرت إل. برونر: "إنها إجراء مضاد للسوق الرمادية والمنتجات المقلدة، وأيضًا إجراء ضد انخفاض أسعار الساعات المستعملة".

　بدأت شركة بوشيرر نشاطها في مجال الساعات المستعملة المعتمدة عام 2019، وفقًا لمعاييرها الخاصة، وتوسعت منذ ذلك الحين لتشمل 50 متجرًا. وتتعامل الشركة مع 12 علامة تجارية رئيسية. وفيما يتعلق بإطلاق خدمة الساعات المستعملة المعتمدة من رولكس، ردت بوشيرر على مجلة كرونوس اليابانية قائلةً:

سرعان ما رسّخت بوتشيرر مكانتها كشركة رائدة عالميًا في سوق الساعات المستعملة، ليس فقط بتعزيز ثقة العملاء في هذا القطاع، بل أيضًا بالوصول بنجاح إلى شرائح جديدة من العملاء بفضل مفاهيمها المبتكرة. كما حافظنا على شراكة وثيقة وعلنية مع رولكس منذ عام ١٩٢٤. لطالما وضعنا معايير عالية للجودة، تنعكس في عملية بيع وشراء الساعات في متاجر بوتشيرر. وتنطبق هذه المعايير العالية أيضًا على ساعاتنا المعتمدة.

　ووفقًا للشركة، سيتم بيع ساعات Rolex CPO في 25 متجرًا في سويسرا وألمانيا والنمسا وفرنسا والدنمارك والمملكة المتحدة. ولم يتم تضمين Tourneau، وهي شركة تابعة لـ Bucherer ولها حضور كبير في السوق الأمريكية، ولكن Bucherer توضح أن "Rolex تخطط لتوسيع هذا البرنامج ليشمل أسواقًا أخرى في عام 2023".

　الأمر المثير للاهتمام هو التسعير. إذا تصفحت موقع Bucherer الإلكتروني الخاص بساعات Rolex المستعملة المعتمدة، ستجد العديد من الموديلات بأسعار أعلى من الساعات الجديدة. وتؤكد الشركة أن Rolex لا تحدد الأسعار، وأن "Rolex ليس لها أي تأثير على التسعير". وهذا يعني أن لكل متجر أو شركة حرية تحديد سعر ساعاتهم المستعملة المعتمدة.

　كما أوضح بوشيرر، من المقرر إطلاق برنامج الساعات المستعملة المعتمدة من رولكس في دول خارج أوروبا في ربيع عام ٢٠٢٣. على الأقل، من المرجح أن تبدأ شركة تورنو في الولايات المتحدة الأمريكية بالتعامل معها. ماذا عن اليابان؟ صرّح بعض المطلعين: "نحن ندرس برنامج الساعات المستعملة المعتمدة، لكننا لم نُفعّله بعد، ولا يمكننا ذلك". وبالنظر إلى وضع بوشيرر، فإنّ العقبات التي تعترض تنفيذه كبيرة بلا شك، إذ سيتطلب الأمر تخصيص مساحة في متاجرهم وتحديد أسعار الساعات المستعملة بأنفسهم.

　على أي حال، صحيح أن رولكس، التي نأت بنفسها طويلاً عن سوق الساعات المستعملة، بدأت فجأةً في توجيه اهتمامها نحو هذا السوق. ومن المؤكد أن هذه ستكون بدايةً لمزيد من الشركات المصنعة التي تفكر في هذا الأمر، وعلى المدى البعيد، من المرجح أن يؤدي ذلك إلى تغييرات جذرية في صناعة الساعات. على أقل تقدير، من المرجح أن تسعى بعض الشركات المصنعة التي ترغب في تشجيع عملائها على استبدال ساعاتهم بجدية إلى تبني نظام الساعات المستعملة المعتمدة.