لقد أدى نضج الشركة المصنعة إلى خلق شعور بالوحدة داخل "فريق جورن".

على الرغم من صغر حجم إنتاجها الذي لا يتجاوز ألف زجاجة سنوياً، اكتسبت شركة FP Journe سمعةً طيبةً بفضل تميزها وجودتها العالية. ويعود الفضل في نجاح هذه الشركة الصغيرة، التي تحتفل بمرور 24 عاماً على تأسيسها في عام 2023، بلا شك إلى مؤسسها، فرانسوا-بول جورن. إلا أن تماسك فريق العمل يُعدّ أيضاً عاملاً مهماً.

يعود التحسن في الجودة إلى تبني التكنولوجيا الجديدة والعمل الجماعي

　تأسست دار أزياء FP Journe عام 1999، وكانت استثناءً بين دور الأزياء الصغيرة، إذ سعت إلى أن تصبح مصنعاً. لم يكن السبب هو "الكمية" بل "الجودة". قال مؤسسها فرانسوا-بول جورن:

لجودة الساعة معنيان: الوظيفة والمظهر. لا ينبغي أن تكون هناك حدود لوظيفة الساعة، لكن هناك حدودًا لمظهرها. فإذا أردت تحسين الجودة، يمكنك فعل ذلك قدر ما تشاء، لكن السعر سيرتفع بشكل كبير. بعبارة أخرى، حتى لو كان المظهر عالي الجودة، يجب أن يكون سعره معقولًا.

　لطالما تميزت ساعات FP Journe بجودتها العالية، ولكن يبدو أنها قد تحسنت بشكل ملحوظ خلال السنوات العشر الماضية. "توليت إدارة الشركة منذ حوالي عشر سنوات. من الصعب إدارة شركة بالتزامن مع تصنيع وتصميم الساعات. أنا بارع في صناعة الساعات، لذا قررت التركيز على ذلك. منذ عام ٢٠١٢، سلمت إدارة الشركة إلى الرئيسة التنفيذية الحالية، أميلي، وأعتقد أنها تديرها بكفاءة عالية."

　وأضاف:

أعتقد أن جودة ساعاتنا كانت جيدة في السابق. صنعنا ساعة غراند سونيري عام ٢٠٠٦ وساعة سنتيغراف سوفرين عام ٢٠٠٨. لكن منذ ذلك الحين، ازداد عدد العاملين في قسم التشطيب. في الماضي، كنا نستعين أحيانًا بمصادر خارجية لهذا العمل، لكن الجودة لم تكن جيدة. لذلك نحاول إنجاز أكبر قدر ممكن من العمل داخليًا. التصنيع ليس سوى جزء واحد من العملية، إذ يتعين علينا أيضًا إضافة الزخارف، مثل الشطف.

　لا يعود سبب هذا التحسن الإضافي في الجودة إلى مجرد إسناد إدارة الشركة إلى جورن، بل يعود الفضل أيضاً إلى جورن نفسه. فهو لا يكتفي بدراسة ساعات الشركات الأخرى، بل يحرص على تبني ألوان ومواد وتقنيات جديدة. وقد ذكر مادة التنتالوم المستخدمة في ساعة "كرونومتر بلو" كمثال على ذلك.

في عام ٢٠٠٧، طلب أحد العملاء ساعةً فريدةً من نوعها، بميناء أزرق ولمسة نهائية شفافة قليلاً. حينها خطرت لي فكرة ساعة "كرونومتر بلو". ولكن، نظراً للون الميناء، لم أظن أن علبة من البلاتين أو الفولاذ المقاوم للصدأ ستناسبها. لذلك اتصلت بصديقي فرانسيس وطلبت منه أن يجد لي معدناً أزرق اللون. وجد التنتالوم، الذي كان مناسباً تماماً، لكن فرانسيس قال إنه لا يعتقد أنه من الممكن العمل به.

　ومع ذلك، تمكن فريق FP Journe في النهاية من تحويل هذه المادة الصعبة إلى قضية.

"كانت أحجام العلب مثل 38 مم و 40 مم موجودة بالفعل، لكننا اخترنا عمداً 39 مم فقط لـ Tantalum لأنه كان من الصعب صنع علب متعددة."

　ومن الأمثلة الأخرى استخدام السيراميك السائل (!) والليزر في التصميم الخارجي. ربما لم يُستخدم السيراميك السائل في أي مكان آخر غير شركة FP Journe.

"تم اختبار هذه التقنية على ساعة 'إليجانت'. لا تُناسب أشعة الليزر حركات الساعات، ولكن يُمكن استخدامها في الهياكل الخارجية. فهي تحرق المعدن وتُبخره، تاركةً طبقةً بسماكة بضعة ميكرونات. لا نعلم ما يخبئه لنا المستقبل، ولكننا نستخدمها حاليًا في الهياكل الخارجية. في البداية، كنا نملأ العلب المحفورة بالليزر بالمطاط، ولكن كانت تتشكل فقاعات هوائية. حتى لو اضطررنا إلى صقلها، لما استطعنا تكرار العملية. عندها اكتشف فرانسيس السيراميك السائل." مفهوم جورن بسيط للغاية.

"أنا فقط أختار أحدث التقنيات لما أريد صنعه. أستخدم أحدث أدوات الآلات، ولكن يجب استبدالها كل سبع إلى ثماني سنوات."

　سبب آخر، وربما الأهم، لتحسين الجودة هو العمل الجماعي. يتولى جورن الآن وضع الأفكار الأساسية ويترك الحلول للمختصين في الميدان. علاوة على ذلك، ووفقًا لأحد المسؤولين، يشعر الموظفون بالسعادة عندما يقدمون أفكارًا جديدة لجورن. قد يتمتع جورن بسمعة قوية، لكنه يحظى بثقة كبيرة من موظفيه.

نعم، أترك الأمر للمختصين. على سبيل المثال، العاملون على الآلات أعلم مني في مجالهم. وينطبق الأمر نفسه على صناعة الموانئ. أتحدث غالبًا مع العاملين في المصنع وأقدم لهم بعض الأفكار، لكن في النهاية هم من يقومون بالعمل. فعندما يتعلق الأمر بصناعة الموانئ، أقوم بتصميمها وأعطي تعليمات حول كيفية تشطيبها، كاللون مثلاً، لكن العاملين في المصنع هم من يصنعونها.

　لا شك أن فرانسوا-بول جورن كان عبقريًا. ومع ذلك، فإن أبرز ما يميز ورشة عمل فرانسوا-بول جورن اليوم هو تلك التي تجسد أفكاره، وروح الفريق الواحد التي يتمتع بها العاملون فيها. قال جورن:

"لم أدرب موظفيّ على تحسين الجودة (يضحك). صناعة الساعات تتطلب العمل الجماعي. كان لدى أبراهام لويس بريغيه، الذي أسس ورشته في جزيرة لا سيتي في باريس عام 1775، فريق عمل مكون من 30 شخصًا. لم يكن يعمل بمفرده أبدًا."